El estudio de necesidades es esencial para determinar las expectativas y los criterios que guían al cliente a la hora de elegir un socio comercial. Dado que buscamos la solución óptima, la presentación de la oferta siempre precede a esta etapa. Esto nos permite determinar los detalles del proceso, examinar las particularidades del trabajo y recopilar los parámetros técnicos y la eficiencia necesarios. Prestamos especial atención a las áreas de mejora y, en este sentido, ofrecemos un aumento significativo de la satisfacción, garantizando la máxima calidad de productos y servicios. ¡Creemos que las reuniones son importantes! Por eso, visitamos a los clientes en sus fábricas principalmente para conocernos, forjar relaciones y generar confianza, pero también para presentar nuestra empresa y el alcance de nuestra oferta. La información recopilada durante la reunión nos permite adaptar los dispositivos a la capacidad de producción de la planta. Tras una evaluación inicial del alcance de las actividades, se determinan los detalles del proyecto y su coste inicial junto con el cliente.
El diseño de una estación robótica, y por lo tanto su concepto, comienza en la fase de evaluación presupuestaria. A cada proyecto se le asigna un equipo de ingenieros: un diseñador, un ingeniero de automatización, un ingeniero de robótica y un electricista. Juntos, desarrollan el funcionamiento de la estación y determinan el desarrollo de todo el proceso. Una vez finalizado todo, se crea un concepto 2D de la estación, adaptado a la distribución de la nave del cliente y a los datos de entrada proporcionados previamente por este. Solo después de que el cliente haya debatido el concepto y lo haya aprobado, se pasa a la fase de preparación de la oferta.
Sabemos que sin un análisis detallado no es posible presentar una solución fiable, por lo que nos esforzamos al máximo para garantizar que esta etapa nos dé respuesta a todas las preguntas necesarias. El equipo que participa en el proyecto elabora una propuesta desde el principio, basada en un análisis exhaustivo del proceso y las sugerencias de nuestros clientes, prestando especial atención a las áreas de mejora. Cada oferta se basa en:
Cada vez que se implementa un proyecto, los ingenieros realizan una visita al sitio. Durante esta visita, se toman medidas del sitio de instalación. La implementación se basa en el cronograma del proyecto, al que el cliente tiene acceso en cada etapa. El progreso de la obra se discute periódicamente con el cliente, lo que le brinda pleno control y conocimiento sobre el progreso de la obra.
Realizamos proyectos de diversas escalas; no nos intimidan las soluciones extensas, complejas y de gran envergadura, pero también nos complace aceptar pedidos más pequeños. Los proyectos pequeños son ejecutados por un equipo seleccionado desde la etapa inicial. Esto significa que el mismo equipo se encarga y supervisa el proyecto de principio a fin. La implementación de proyectos grandes es un poco diferente. En este caso, el equipo crece en cada etapa posterior. Se seleccionan los ingenieros adecuados para tareas específicas. Todo el proyecto es coordinado y supervisado por el ingeniero de proyecto asignado. Durante el proyecto, la cooperación entre departamentos garantiza que se tengan en cuenta todos los elementos de mecánica, electricidad y automatización.
Junto con nuestros stands, proporcionamos documentación técnica completa, conforme a la Directiva de Máquinas (2006/42/CE), que contiene información clave sobre el dispositivo, incluyendo: características, instrucciones de funcionamiento, instrucciones de mantenimiento, planos, diagramas hidráulicos, cinemáticos, neumáticos o eléctricos , así como una lista completa de equipos del dispositivo, listas de repuestos y piezas de recambio, instrucciones de seguridad y salud, y normas de reparación . Esta información es necesaria para el funcionamiento seguro de la máquina y también ofrece otras ventajas, como:
Un equipo especializado de ingenieros y equipos de la más alta calidad nos permiten adaptar rápidamente la ubicación a las instalaciones del cliente. Dedicamos gran esfuerzo y dedicación para que la instalación de la solución lista para usar se realice sin problemas y en el menor tiempo posible. Contamos con una amplia experiencia en colaboración con plantas de producción de diversos sectores. Nuestro compromiso y experiencia, adquiridos durante años de colaboración con plantas industriales, se traducen en una implementación rápida y eficaz del proyecto, lo que permite a los clientes disfrutar de una solución innovadora en sus líneas de producción en el menor tiempo posible.
La seguridad de las estaciones robóticas está garantizada por un equipo especializado de 22 ingenieros de servicio que ofrecen asistencia las 24 horas a través del HelpDesk. Sabemos que mantener la continuidad del proceso de producción es crucial, por lo que ofrecemos servicio exprés en toda Polonia y el extranjero. Garantizamos asistencia profesional en la implementación de aplicaciones y la realización de las inspecciones periódicas necesarias.
