L'étude des besoins est essentielle pour déterminer les attentes et les critères qui guident le client dans le choix d'un partenaire commercial. Afin de fournir une solution optimale, la présentation de l'offre précède systématiquement cette étape. Elle permet de définir les détails du processus, d'examiner les spécificités du travail, de collecter les paramètres techniques et d'évaluer l'efficacité. Nous accordons une attention particulière aux points à améliorer et, à cet égard, nous garantissons une satisfaction client significative, garantissant la plus haute qualité de produits et de services. Nous sommes convaincus que les rencontres ont un impact ! C'est pourquoi nous visitons nos clients dans leurs usines, principalement pour faire connaissance, établir des relations et instaurer la confiance, mais aussi pour présenter notre entreprise et l'étendue de notre offre. Les informations recueillies lors de ces rencontres nous permettent d'adapter les équipements aux capacités de production de l'usine. Après une première évaluation du périmètre des activités, les détails du projet et son coût initial sont déterminés avec le client.
La conception d'une station robotisée, et donc son concept, commence dès l'évaluation budgétaire. Une équipe d'ingénieurs est affectée à chaque projet : un concepteur, un automaticien, un roboticien et un électricien. Ensemble, ils développent le fonctionnement de la station et déterminent le déroulement de l'ensemble du processus. Une fois l'ensemble terminé, un concept 2D de la station est créé, adapté à l'agencement du hall du client et aux données d'entrée fournies par ce dernier. Ce n'est qu'après discussion et approbation du concept par le client que nous passons à l'étape de préparation de l'offre.
Nous savons qu'une analyse détaillée est essentielle pour proposer une solution fiable. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que cette étape réponde à toutes les questions. L'équipe impliquée dans le projet prépare une proposition dès le départ, basée sur une analyse approfondie du processus et les suggestions de nos clients. Une attention particulière est portée aux points à améliorer. Chaque offre est élaborée sur la base des éléments suivants :
Chaque fois, la mise en œuvre du projet est précédée d'une visite du site par les ingénieurs. Lors de cette visite, des mesures du site d'installation sont prises. La mise en œuvre est basée sur le calendrier du projet, auquel le client a accès à chaque étape. L'avancement des travaux est régulièrement discuté avec le client, ce qui lui permet de contrôler et de suivre l'avancement des travaux.
Nous réalisons des projets de toutes tailles. Les solutions complexes et de grande envergure ne nous font pas peur, mais nous acceptons également volontiers des commandes plus modestes. Les petits projets sont réalisés par une équipe sélectionnée dès le départ. Ainsi, la même équipe prend en charge et supervise le projet du début à la fin. La mise en œuvre de projets d'envergure est un peu différente : l'équipe s'étoffe à chaque étape. Des ingénieurs compétents sont sélectionnés pour des tâches spécifiques. L'ensemble du projet est coordonné et supervisé par l'ingénieur projet désigné. La collaboration entre les services garantit la prise en compte de tous les aspects de la mécanique, de l'électricité et de l'automatisation.
Avec nos stands, nous fournissons une documentation technique complète, conforme à la directive Machines (2006/42/CE), contenant les informations clés de l'appareil, notamment : caractéristiques, mode d'emploi, instructions d'entretien, plans, schémas hydrauliques, cinématiques, pneumatiques ou électriques , ainsi qu'une liste complète des équipements, des pièces de rechange, des consignes de santé et de sécurité et des normes de réparation . Ces informations sont nécessaires à une utilisation sûre de la machine et offrent également de nombreux autres avantages, tels que :
Une équipe d'ingénieurs spécialisés et des équipements de haute qualité nous permettent d'intervenir rapidement chez nos clients. Nous mettons tout en œuvre pour que l'installation de la solution prête à l'emploi se déroule sans accroc et dans les meilleurs délais. Forts d'une vaste expérience de collaboration avec des usines de nombreux secteurs, nous garantissons une mise en œuvre rapide et efficace de vos projets, permettant ainsi à nos clients de bénéficier d'une solution innovante sur leurs lignes de production dans les meilleurs délais.
La sécurité des stations robotisées est assurée par une équipe spécialisée de 22 ingénieurs de service qui interviennent 24h/24 via le HelpDesk. Conscients de l'importance cruciale de la continuité du processus de production, nous proposons un service express dans toute la Pologne et au-delà. Nous garantissons une assistance professionnelle pour la mise en œuvre des applications et la réalisation des inspections périodiques nécessaires.
