Service

Yes, we know that the continuity of production is a key element in every production facility. We also know that every minute of downtime can cost an entrepreneur a lot of money, which is why our specialists are available 24 hours a day, 7 days a week. We strive to solve every problem remotely to quickly restore the production process on the lines and avoid additional costs for our customers.

Call

+48604262200

E-mail

serwis@hitmark.pl

Przywrócenie znakowania do 48 godzin

Ponieważ wiemy, że ciągłość produkcji jest kluczowym elementem każdego zakładu produkcyjnego, dlatego stajemy na głowie, aby przywrócić znakowanie w najkrótszym możliwym czasie. Lubimy się chwalić więc z dumą możemy powiedzieć, że średnia czasu przywrócenia znakowania to 6h 24min.

HelpDesk 24 godz./7

Nasi specjaliści są dostępni do dyspozycji naszych klientów przez 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu. Każdy problem staramy się rozwiązać zdalnie tak, aby jak najszybciej przywrócić znakowanie na linii produkcyjnej. Ponieważ wiemy, że produkcja musi działać nieprzerwanie i nie bierze wolnego nigdy! Tak jak my!

Maszyny zastępcze

Jako, że wiemy jak ważne jest zachowanie ciągłości produkcji w zakładach produkcyjnych posiadamy maszyny zastępcze, które w razie potrzeby udostępniamy naszym klientom na czas naprawy. Dzięki temu nie ma obaw, że proces znakowania negatywnie wpłynie na płynność produkcji.

Szkolenie

Zależy nam na tym, aby nasi klienci mieli pełną swobodę oraz łatwość obsługi urządzeń dlatego szczególny nacisk kładziemy na szkolenia dla pracowników zakładów. Wiemy, że dzięki tym umiejętnościom poziom pracy oraz jej wydajność znacznie wzrasta. Nasz wyspecjalizowany zespół inżynierów serwisu każdorazowo po dokonanej instalacji urządzeń przeprowadza szczegółowe szkolenie z ich obsługi.

Technical support

Engineer Team

The expertise and proficiency of our engineers lead to swift and precise identification and rectification of faults. Consequently, this ensures the quick resumption of production activities and reduces expenses linked to production halts. Hence, we prioritize continual training for our service technicians, focusing on elevating their skills and knowledge to maintain the supreme quality of our service. Our dedicated team, comprising more than 20 engineers, stands ready to offer our clients top-tier service.

technical support

Quality and Smooth Operation

As an integrator of premium Fanuc robots from Japan, the caliber of services we offer must match the high quality of the equipment we provide. We recognize that first-rate machinery needs to be complemented by dependable service. This crucial aspect reassures our customers that choosing Hitmark means selecting a reliable business ally they can count on in any circumstance. We are committed to ensuring that our clients are extremely satisfied with our services. Our operations are characterized by efficiency and swiftness, as we provide personalized solutions and adopt an innovative approach to tackle even the most complex issues. Our team is always ready and enthusiastic about engaging in collaboration, taking on the most demanding tasks with confidence.